Apple - wer kann bei Mac Book Einrichtung helfen?

Hallo.
Ich (w/60) habe mir ein neues MacBook Air gekauft, da mein altes Gerät total veraltet ist und keine Updates mehr möglich sind. 
Jetzt klappt die Übertragung alt auf neu aus Gründen  nicht und ich kann das neue Gerät nicht einrichten. Verzweiflung pur, ich bin genervt, weil ich eine Technik-Legastenikerin bin.
Wer kann mir helfen??
Gruss Monika