Mitarbeiter (m/w/d) Kunden-Support und Koordination

Hast du Freude am Umgang mit Menschen und suchst eine sinnstiftende Tätigkeit in einem sozialen Umfeld? Dann ist diese Position genau das Richtige für dich!

Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung: Telefonische und persönliche Betreuung unserer Kunden (Eltern und Schüler).
• Unterstützung der Standorte: Bearbeitung von Anliegen, die vor Ort nicht erledigt werden konnten.
• Nachverfolgung von Anfragen: Du dokumentierst Anliegen und verfolgst die Klärung im Team.
• Hilfe bei Förderanträgen: Unterstützung von Eltern bei der Beantragung von Fördermitteln.

Das solltest du mitbringen:

• Freude am Kundenkontakt und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten
• Eine organisierte Arbeitsweise und Grundkenntnisse im Umgang mit dem Computer
• Sehr gute Deutschkenntnisse, um Anfragen sicher zu bearbeiten
• Erfahrung im Kundenservice oder Büro ist ein Plus, aber keine Voraussetzung

Das bieten wir dir:

• Ein unterstützendes, freundliches Team und eine gründliche Einarbeitung
• Feste Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 14.00 Uhr bis 18.00 Uhr
• Ein dynamisches Umfeld, in dem du Freiraum für eigene Ideen hast
• 30 Tage Urlaub, regelmäßige Firmenevents und Getränke am Arbeitsplatz

Arbeitsumfang: 20 Stunden wöchentlich

Arbeitsort: Bremer Heerstraße 49, 28719 Bremen

Vergütung: 1300 € monatlich

Über uns: Die alerno GmbH ist ein sozial engagierter Bildungsträger mit 14 Standorten im Großraum Bremen. Wir fördern Bildungschancen und Chancengleichheit durch gezielte Lernförderung.

Interesse? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schicke uns deine Unterlagen direkt über unser Bewerbungsportal unter: https://alerno.de/karriere/

Falls du Fragen zur Stelle hast, schreib uns gern eine E-Mail an personal@alerno.de. Wir beantworten deine Fragen gern. Wir bitten um Verständnis, dass wir Rückrufe nur nach vorheriger Klärung per E-Mail oder nach Erhalt deiner Bewerbung durchführen können.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!