Kundenbetreuer IT (m/w/d)

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Kundenbetreuer IT (m/w/d)

Wir sind ein Full-Service-Dienstleister im Bereich der digitalen Medien und erstellen Weblösungen für Medienhäuser. Zurzeit betreiben wir über 200 SaaS-Lösungen für Kunden im DACH-Raum.

Wir benötigen Unterstützung für unseren First- und Second Level Support. Du bist die Schnittstelle zwischen unserer Technik und unseren Kunden. Du bearbeitest die Anfragen unserer Medienhaus- und Endkunden und koordinierst unseren internen IT-Support.

Deine zukünftigen Aufgabenbereiche

• Kommunikation mit unseren Medienhauskunden via E-Mail, Telefon, Teams, etc.
• Koordination und Erstellen von Aufgaben für unsere IT
• Testen bereits erfolgter Umsetzungen
• Bestandsdatenpflege
• Nachverfolgung unserer User-Anfragen im Support
• Umsetzung kleinerer Kundenprojekte

Was Du mitbringen solltest

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bevorzugt in der IT oder vergleichbare Qualifikation
• Affinität zu IT-Themen und webbasierten Lösungen
• Gute Anwenderkenntnisse in den gängigen Office Programmen und CRM-Systemen
• Kundenorientiertes handeln
• Hands on Mentalität
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert

Was wir bieten

• Ein marktführendes Produktportfolio mit vielen zufriedenen Kunden und neuen Wachstumschancen
• Ein tolles Team mit netten Kollegen und Start-up-Atmosphäre
• Regelmäßige Firmenevents
• Offene und ehrliche Kommunikation
• Großzügiges Loftbüro in der Bremer Überseestadt
• Betriebliche Altersvorsorge und Firmenfitness (Hansefit)
• Flexible, hybride Arbeitszeitmodelle: Büro plus mobiles Arbeiten

Beginn/Dauer

• Ab sofort oder nach Absprache in Teil- oder Vollzeit (20-40 Std.)

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter karriere@vrsmedia.de