Kundenberater*in für den telefonischen Buchungsservice (inbound) - m/w/d

Wir suchen dich ab 20 Stunden pro Woche für die telefonische Betreuung (inbound) unserer Bestandskund*innen. Dein Arbeitsort befindet sich im Bremer Viertel.

cambio gehört zu den führenden CarSharing-Anbietern in Deutschland und Belgien. Mehr Infos über uns findest du unter https://www.cambio-carsharing.de/ueber-uns 

Für den Support bei technischen Fragen unserer über 132.000 Kund*innen aus den deutschen cambio Städten, zu Fragen des CarSharing-Alltags sowie zur Erfüllung aller Buchungswünsche unterstützt Dich unsere eigene Software. Zur Lösung der teils komplexen Zusammenhänge setzen wir eine flexible und offene Denkweise voraus.

Stressigen Situationen begegnest Du mit Zielstrebigkeit und Ruhe. Teamgeist ist für Dich selbstverständlich und kein Fremdwort.

Das sind deine Aufgaben:

• Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen sein
• Buchungswünsche erfassen
• Schadensmeldungen aufnehmen und weiterleiten
• Telefonische Hilfestellung leisten bei allen Fragen von der Fahrzeugübergabe bis zur Rückgabe
• Das Lösen technischer Probleme, die in Zusammenhang mit Buchungen stehen

Das bringst Du mit:

• Flexibilität im Schichtdienst an 365 Tagen im Jahr von 07:00 – 23:00 Uhr
• Eine sichere Kommunikation in deutscher Sprache
• Idealerweise Englischkenntnisse
• Eine strukturierte und zügige Arbeitsweise ist Grundlage Deiner Arbeitsauffassung
• Du bist, auch wenn es mal hektisch wird, freundlich, verbindlich und zuverlässig im Umgang mit Kund*innen
• Kenntnisse in Microsoft Office runden Dein Profil ab

Freu Dich auf:

• Ein vielfältiges, flexibles Aufgabenspektrum mit dem Schwerpunkt der telefonischen Kund*innenbetreuung im CarSharing-Bereich
• Eine gründliche Einarbeitung
• Mitarbeit in einem sympathischen und motivierten Team
• Entgeltzuschläge für die Arbeit in den Abendstunden und an Sonn-/Feiertagen
• Planbare Arbeitszeiten
• Zuschüsse zu Firmenfitness und betrieblicher Altersvorsorge
• Deine Mobilität liegt uns am Herzen: Wir bieten Zuschüsse zum Deutschlandticket, Jobrad/ Businessbike und einen günstigen Tarif zur privaten cambio-Nutzung.

Das Angebot ist für Dich interessant und unsere Erwartungen kannst Du erfüllen? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail!

cambio CarSharing Service GmbH

Personalabteilung

Humboldtstraße 131-137

28203 Bremen

[email protected]

Informationen zum Datenschutz:

Wir weisen darauf hin, dass bei der Datenübertragung per E-Mail ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte nicht möglich ist.