Mitarbeiter:in Kundencenter (m/w/d)

Datum: 24.03.25

Name: Bremer Werkgemeinschaft

Über uns
Seit über 40 Jahren berät, betreut und begleitet die Bremer Werkgemeinschaft GmbH (BWG) Menschen mit einer psychischen Erkrankung auf der fachlichen Grundlage eines inklusiven Leitbildes. Zu diesem Zweck wurde ein flexibles Netz von individuellen Hilfen für Menschen mit sehr unterschiedlichen Bedürfnissen in allen Lebensbereichen entwickelt.

Ihre Aufgaben
• Beantwortung von eingehenden Kundenanfragen telefonisch sowie per E-Mail, insbesondere im Bereich SGB V (Soziotherapie) und SGB IX (Eingliederungshilfe)
• Schnittstelle zwischen Patient*innen, Angehörigen und Rechtsbetreuern
• Leistungsabrechnung mit verschiedenen Kostenträgern
• Verwaltung und Pflege von Verträgen und Kontrollprozessen
• Mitarbeit bei der Entwicklung, Implementierung und Fortschreibung von Controllingkits
• Zentrale Verwaltung von Anfragen
• Stammdatenpflege und Dokumentation
• Allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten

Die Anstellung erfolgt im Umfang von 30 bis 40 Stunden pro Woche.

Ihr Profil
• Qualifikation in einem kaufmännischen oder administrativen Beruf im Bereich der Verwaltung, idealerweise im Gesundheitswesen oder mit Bezug zu Sozialversicherungsrecht (SGB V und SGB IX)
• Die Tätigkeit erfordert ein gutes Verständnis für gesetzliche Regelungen und Büroorganisation sowie Kommunikationsstärke
• Interesse und Kenntnisse im Bereich von Controllinginstrumentarien
• Einfühlungsvermögen und eine generelle Offenheit gegenüber Leistungsempfänger*innen
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Warum wir?
• Eine herzliche Arbeitsatmosphäre in einem engagierten und kollegialen Team
• Praxisorientierte Einarbeitung „on-the-job“
• Eine attraktive Vergütung gemäß Haustarif TV-BWG (Entgelttabelle des Landes TV-L)
• sehr gute Sozialleistungen (Jobrad, Jobticket, Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge)
• Flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung
• Wertschätzung für Ihre Leistung und ein angenehmes Arbeitsklima

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter: https://bremer-werkgemeinschaft-gmbh.jobs.personio.de/job/2002026?language=de&display=de